Política de privacidad / Privacy Policy

ESPAÑOL

1. Responsable y alcance

KAMR es una aplicación desarrollada y ofrecida por leiiraawr (“KAMR”, “nosotros”). Esta política aplica en México y en los países de América Latina donde la aplicación se encuentre publicada: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Contacto monitoreado de privacidad y soporte: floresreyesleidi@gmail.com.

2. Información que tratamos

Cuenta: identificador, nombre, correo electrónico, credenciales administradas por el proveedor de autenticación, plan y fecha de creación.
Mascotas: nombre, especie, raza, nacimiento, peso, fotografía y relación con la cuenta.
Información médica veterinaria: vacunas, citas, medicamentos, cuidados, títulos, descripciones, fechas, recurrencia, cumplimiento y documentos cargados (PDF, JPEG o PNG). Se refiere a mascotas y no es un expediente médico humano.
Notificaciones: contenido y horario de recordatorios, recurrencia, cumplimiento y permisos del dispositivo, cuando esta función esté habilitada.
Compras: identificador de usuario, producto, derecho KAMR Pro, estado y fechas de suscripción, recibo o token de compra y datos técnicos de la transacción. KAMR no recibe el número completo de tarjeta; Google Play procesa el cobro.
Soporte y datos técnicos: mensajes y adjuntos enviados voluntariamente, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos y registros de error o seguridad necesarios.

3. Finalidades

Usamos la información para crear y proteger la cuenta; sincronizar y mostrar mascotas, eventos y documentos; entregar recordatorios; habilitar o restaurar KAMR Pro; atender soporte; prevenir fraude y abuso; mantener la seguridad; cumplir obligaciones legales y mejorar la estabilidad. No vendemos datos personales ni usamos información médica de mascotas para publicidad dirigida.

4. Proveedores

Usamos Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento privado, y RevenueCat para suscripciones y derechos de compra. Google Play procesa pagos. Estos proveedores pueden tratar información fuera de tu país, incluidos Estados Unidos, conforme a sus políticas y mecanismos legales aplicables.

5. Conservación y eliminación

Conservamos datos de cuenta, mascotas, eventos, documentos y notificaciones mientras la cuenta esté activa. Tras aprobar una solicitud, eliminamos o desvinculamos la cuenta y sus datos de sistemas activos y pedimos a los proveedores aplicables que hagan lo correspondiente. Nuestro objetivo es completar solicitudes verificadas en 30 días; respaldos pueden tardar hasta 30 días adicionales en sobrescribirse.

Podemos conservar por más tiempo datos mínimos de compras, seguridad, fraude, disputas o cumplimiento cuando la ley, Google Play u otra obligación legítima lo requiera, limitando su uso a ese fin. Datos agregados o anonimizados que ya no permitan identificarte pueden conservarse.

6. Seguridad, derechos y decisiones

Aplicamos controles de acceso, almacenamiento privado y cifrado en tránsito, aunque ningún sistema es infalible. Puedes negar notificaciones. Según tu país, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición, portabilidad, limitación o revocación escribiendo desde tu correo registrado a floresreyesleidi@gmail.com. Podremos verificar razonablemente tu identidad. Consulta también las instrucciones de eliminación.

7. Menores y cambios

KAMR no está dirigida a menores de 18 años ni recopila intencionalmente sus datos personales. Contáctanos si crees que un menor creó una cuenta. Los cambios materiales se publicarán aquí con una fecha de vigencia actualizada y, cuando corresponda, se comunicarán en la app.

ENGLISH

1. Controller and scope

KAMR is developed and offered by leiiraawr (“KAMR,” “we,” “us”). This policy applies in Mexico and the Latin American countries where the app is published: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay, and Venezuela.

Monitored privacy and support contact: floresreyesleidi@gmail.com.

2. Information we process

Account: ID, name, email, credentials managed by the authentication provider, plan, and creation date.
Pets: name, species, breed, birth date, weight, photo, and account relationship.
Veterinary medical information: vaccines, appointments, medicines, care, titles, descriptions, dates, recurrence, completion, and uploaded documents (PDF, JPEG, or PNG). This relates to pets and is not a human medical record.
Notifications: reminder content and timing, recurrence, completion, and device permissions when enabled.
Purchases: app user ID, product, KAMR Pro entitlement, subscription status and dates, receipt or purchase token, and technical transaction data. KAMR does not receive full card numbers; Google Play processes payment.
Support and technical data: voluntarily submitted messages and attachments, device type, operating system, technical identifiers, and necessary error or security logs.

3. Purposes

We use information to create and secure accounts; sync and display pets, events, and documents; deliver reminders; enable or restore KAMR Pro; provide support; prevent fraud and abuse; maintain security; comply with law; and improve stability. We do not sell personal data or use pet medical information for targeted advertising.

4. Providers

We use Supabase for authentication, database, and private storage, and RevenueCat for subscriptions and purchase entitlements. Google Play processes payments. These providers may process information outside your country, including the United States, under their policies and applicable legal mechanisms.

5. Retention and deletion

We retain account, pet, event, document, and notification data while the account is active. After approving a request, we delete or disassociate the account and associated data from active systems and instruct applicable providers to do the same. We aim to complete verified requests within 30 days; backups may take up to an additional 30 days to be overwritten.

We may retain limited purchase, security, fraud, dispute, or compliance data longer where required by law, Google Play, or another legitimate obligation, restricting use to that purpose. Aggregated or anonymized data that no longer identifies you may be retained.

6. Security, rights, and choices

We use access controls, private storage, and encryption in transit, though no system is infallible. You may deny notifications. Depending on your country, you may request access, correction, deletion, objection, portability, restriction, or withdrawal of consent by emailing floresreyesleidi@gmail.com from the registered address. We may reasonably verify identity. See the deletion instructions.

7. Children and changes

KAMR is not directed to anyone under 18 and does not knowingly collect children’s personal data. Contact us if you believe a child created an account. Material changes will be posted here with an updated effective date and, where appropriate, communicated in the app.